¿Qué hacer si me sale error de demasiados dispositivos?

Cierra la aplicación en tu dispositivo, espera entre 5 y 10 minutos para que el servidor purgue las conexiones inactivas y vuelve a ingresar.

¿Cómo valido mi cuenta de Netflix o Max?

Ingresa al Validador Streamglas con tu número de celular, selecciona tu correo asignado y el sistema extraerá automáticamente el código de validación temporal.

¿Cómo borrar el caché en un Smart TV?

Ve a Configuración > Aplicaciones > Selecciona la App > Borrar Caché. Luego reinicia tu televisor. Esto soluciona pantallas negras y tiempos de carga infinitos.

Wiki y Soporte Técnico

Error Común

"Demasiados Dispositivos"

Este error ocurre cuando alguien olvidó cerrar sesión o hay múltiples personas usando el perfil al mismo tiempo en una cuenta compartida.

Plan de Acción:

Cierra la aplicación en tu Smart TV o celular.
Espera entre 5 a 10 minutos.
Vuelve a ingresar. El sistema purgará las conexiones fantasma automáticamente.

Acceso

"Mi clave no funciona" / "Actualiza tu Hogar"

Las plataformas actualizan credenciales por seguridad. No necesitas escribirnos, puedes obtener tu código de acceso al instante.

Usa el Validador:

Ingresa a nuestro sistema con tu número celular.
Selecciona el correo de tu cuenta.
Copia el código temporal en color Verde Neón.

Abrir Validador Cyborg

Mantenimiento

La app se queda cargando (Pantalla Negra)

El 90% de los problemas de carga infinita se resuelven limpiando la memoria caché de tu Smart TV (Samsung, LG, Android TV).

Ve a los Ajustes/Configuración de tu TV.
Busca el menú de Aplicaciones.
Selecciona la app (Netflix, Disney, Max, etc.).
Elige Borrar Caché (¡Ojo! NO borrar datos, solo caché).
Reinicia el televisor.

⚠️

¿Problema No Resuelto?

Si aplicaste los protocolos anteriores y el error persiste, nuestro equipo intervendrá manualmente.

Contactar Soporte (965 888 064)